Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ

Практическая работа № 4

Расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом СВТ

1. Цель:Решать стоящие перед спецом технического обслуживания задачки по расчету численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом СВТ и периферийного оборудования предприятия.

Сведения нужные для работы

Изучить материалы файлов: Практическая 4а, 4б, 4в.

Задание

На базе приведенного примера расчета численности работников Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ, занятых сервисным обслуживанием СВТ, произвести расчеты требуемой численности служащих по вариантам, прийти к выводу на базе материала файлов Практическая 4а, 4б, 4в; ответить на контрольные вопросы.

Одной из главных черт 100 является продолжительность профилактики СВТ.Другой принципиальной количественной чертой является коэффициент эффективности профилактики kпроф.,который охарактеризовывает степень увеличения безотказности СВТ за Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ счет предотвращения отказов в момент профилактики. Коэффициент эффективности профилактики рассчитывается по формуле:

где Кпроф. – количество отказов, выявленных во время профилактики;

nобщ + nпроф. – общее число отказов СВТ за период эксплуатации.

Расчета численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом СВТ

Расчет численности работников, нужной для выполнения сервисного обслуживания и текущего Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ ремонта ПК (Чн) осуществляется по формуле:

Где Нр.в - норма рабочего времени 1-го работника на планируемый год (2000 ч.).

Тоб - общие издержки времени на работы по сервисному обслуживанию средств вычислительной техники рассчитываются по формуле:

где Тр - нормативы времени на определенный вид работ;

n - количество видов выполняемых работ;

К = 1,08 - поправочный Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ коэффициент, учитывающий издержки времени на работы, не предусмотренные нормами и носящие разовый нрав.

Нормативные издержки времени на определенный вид работ рассчитываются по формуле:

где Нврi - норма времени на выполнение i-й операции на единицу измерения в определенном виде нормируемых работ;

Vi - объем операций i-го вида, выполняемый за год Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ (определяется по данным учета и отчетности).

Спектр конфигураций от 1 до i - это количество нормируемых операций в определенном виде работ.

Основанием для составления штатного расписания по численности работников является среднесписочная численность (Чсп), которая рассчитывается по формуле:

Чсп = Чн * Кн,

где Кн - коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время отпуска, заболевания и т Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ.п., определяется по формуле:

где % планируемых невыходов на работу устанавливается по данным бухгалтерского учета.

Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ

Таблица 1 –Ремонтно-профилактические работы

Ремонтно-профилактические работы № Вид выполняемой работы Единица измерения Объем работы за год в единицах измерения Норма времени на единицу измерения, ч. Нормативные издержки Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ времени на объем работ, ч.
Еженедельное сервис
1. Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме одно устройство 0,13 215,0
2. Чистка магнитных головок устройств наружной памяти (накопители на гибких магнитных дисках) одна головка 0,09 148,9
3. Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах наружной памяти ПК одна ПК 0,20 330,8

Продолжение таблицы 1

4. Проведение дефрагментации накопителей на Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ жестких магнитных дисках один накопитель 0,27 446,6
5. Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) при помощи автономных тестов одна ЛВС 0,19 17,9
Каждомесячное сервис
6. Полное тестирование всех устройств ПК с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в рассредотачивании дискового места одна ПК 1,70 649,4
7. Поставка освеженных антивирусных программ и Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов одна ПК 0,48 183,4
8. Смазка механических устройств ТС (НГМД, стримеры, принтеры) одно устройство 0,34 259,4
9. Чистка от пыли внутренних объемов ПК с разборкой одна ПК 0,37 141,3
10. Чистка экранов видеомониторов от пыли и грязищи, регулировка и настройка, чистка внутренних объемов от пыли один видеомонитор 0,35 133,7
11. Чистка и промывка печатающих головок матричных и Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ струйных принтеров один принтер 0,17 65,0
12.
Чистка и промывка перьев и смазка механических узлов графопостроителей

один графопостроитель

13. Чистка от неиспользованного тонера частей печати лазерных принтеров, чистка и промывка оптики и своевременная заправка тонера один принтер 0,34 1,7
14. Чистка от пыли и промывка считывающего элемента в сканерах и смазка механических частей один Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ сканер 0,28 0,28
Полугодовое сервис для индивидуальных компов (ПК) и периферийного оборудования
15. Чистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПК, чистка и смазка вентиляторов одна ПК 0,80 51,2
16. Чистка экранов видеомониторов и LCD панели от пыли и грязищи, регулировка и настройка один видеомонитор 0,22 139,9
17. Чистка от пыли внутренних объемов наружных модемов, устройств независящего Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ питания (UPS) с следующим их тестированием одно устройство 0,47 120,3
Итого Тр1 2904,8


Таблица 2 –Текущий ремонт ПК

ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ ПК № нормы Вид выполняемой работы Единица измерения Объем работы за год в единицах измерения Норма времени на единицу измерения, ч. Нормативные издержки времени на объем работ, ч.
1. Проведение диагностики и локализация дефектов устройств одно устройство 0,40 432,0
2. Полное тестирование Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ ОЗУ и выявление неисправных модулей один ОЗУ 0,30 95,4
3. Полное тестирование устройств наружной памяти на магнитных дисках и лентах одно устройство 0,35 180,6
4. Ремонт блоков питания ПК с подменой неисправных частей и следующей регулировкой один блок питания 2,50 795,0
5. Ремонт отдельных блоков (плат) ПК (видеоконтроллеры, контроллеры ввода - вывода, модемные платы и т.п.) с Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ подменой микросхем (ЧИП) один блок 1,15 2194,2
6. Ремонт клавиатуры одна клавиатура 1,20 381,6
7. Ремонт лазерных принтеров без юстировки оптической системы один принтер 1,60 6,4
8. Юстировка оптики лазерных принтеров один принтер 0,50 2,0
9. Ремонт струйных принтеров один принтер 1,80 21,6
10. Ремонт и регулировка графопостроителей один - -
11. Ремонт сканеров планшетных один сканер 1,50 1,5
14. Ремонт системной платы Pentium одна плата 1,60 9,6
15. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок питания Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ) один монитор 1,50 225,0
16. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок цветности) один монитор 0,80 120,0
17. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок разверток) один монитор 0,70 105,0
18. Ремонт видеомонитора SVGA 21" один монитор - -

Продолжение таблицы 2

19. Ремонт видеомониторов с подменой ЭЛТ, настройкой и регулировкой один монитор 2,30 731,4
20. Ремонт принтеров 9 pin (плата управления) один принтер 1,90 509,2
21. Ремонт принтеров 24 pin (плата управления) один принтер 1,90 95,0
22. Ремонт Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ принтеров 9 pin (печатающая головка) один принтер 1,10 294,8
23. Ремонт принтеров 24 pin (печатающая головка) один принтер 1,20 60,0
24. Подмена движков принтеров хоть какого типа один движок 1,00 318,0
25. Подмена платы управления ЖМД IDE одна плата 0,40 125,6
26. Подмена платы управления ЖМД SCSI одна плата 0,40 1,6
28. Ремонт накопителей на ГМД 3,5" 1,44 Мб один накопитель 1,10 349,8
29. Ремонт манипуляторов Мышь один манипулятор 0,50 159,0
11. Ремонт сканеров Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ планшетных один сканер 1,50 1,5
14. Ремонт системной платы Pentium одна плата 1,60 9,6
15. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок питания) один монитор 1,50 225,0
16. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок цветности) один монитор 0,80 120,0
17. Ремонт видеомонитора SVGA 14" (блок разверток) один монитор 0,70 105,0
18. Ремонт видеомонитора SVGA 21" один монитор - -
19. Ремонт видеомониторов с подменой ЭЛТ, настройкой и регулировкой один монитор 2,30 731,4
20. Ремонт принтеров 9 pin (плата управления Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ) один принтер 1,90 509,2
21. Ремонт принтеров 24 pin (плата управления) один принтер 1,90 95,0
22. Ремонт принтеров 9 pin (печатающая головка) один принтер 1,10 294,8
23. Ремонт принтеров 24 pin (печатающая головка) один принтер 1,20 60,0
24. Подмена движков принтеров хоть какого типа один движок 1,00 318,0
25. Подмена платы управления ЖМД IDE одна плата 0,40 125,6
26. Подмена платы управления ЖМД SCSI одна плата 0,40 1,6
28. Ремонт накопителей на ГМД Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ 3,5" 1,44 Мб один накопитель 1,10 349,8
29. Ремонт манипуляторов Мышь один манипулятор 0,50 159,0
Итого Тр2 7893,8
Всего Тр = Тр1 + Тр2 = 10798,6


Таблица 3-Данные по вариантам для планового ремонта

Варианты
Наименование устройств
ПК
ПК в локальной сети
Принтеры струйные
Принтеры лазерные
UPS

Номер варианта выбирается по последней цифре шифра студента

Для текущего ремонта данные берутся произвольные.

Нормативные Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ издержки времени на объем работ за год составляют:

Тр = 2904,8 + 7893,8 = 10798,6 ч.

Таким макаром, общие издержки времени на работы по обслуживанию ПК (Тоб) равны:

Расчетная численность работников, занятых обслуживанием ПК, равна:

Тоб 11662,49

= = 5,83 чел.

Требуемая среднесписочная численность работников, занятых обслуживанием ПК, равна:

Чсп = Чн * Кн= 5,83 x 1,05 = 6,12 чел.,

где Кн - коэффициент планируемых невыходов работников во Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ время отпуска, заболевания и т.д. определяется по данным бухгалтерского учета и условно в примере принят 5%.

Штатная численность составляет Чш = Чсп = 6,12 чел. - около 6 чел.

Контрольные вопросы:

1) Дать определение техническому обслуживанию средств вычислительной техники (ТО СВТ).

2) Основная задачка технического обслуживания.

3) Перечислить и охарактеризовать главные определения и определения по Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ ГОСТ 27.002-89 "Надежность в технике. Главные понятия. Определения и определения".

4) Перечислить и охарактеризовать согласно ГОСТ 27.002-89 5 главных видов технического состояния объектов.

5) Перечислить и охарактеризовать действия, происходящие при переходе из вышестоящего технического состояние в нижестоящее.

6) Перечислить и охарактеризовать согласно ГОСТ 27.002-89 характеристики надежности изделия.

7) По ГОСТ18322-78 «Система технического обслуживания и ремонта техники» (100 и Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ Р) охарактеризовать систему обслуживания СВТ.

8) Перечислить и охарактеризовать направления работ для обслуживания СВТ.

9) Перечислить требования системы ТО и ремонта СВТ.

10) Записать и охарактеризовать виды профилактических мероприятий.

11) Записать и охарактеризовать способы активного профилактического обслуживания.

12) Перечислить и охарактеризовать виды технического обслуживания.

13) Перечислить и охарактеризовать способы технического обслуживания.

14) Перечислить и охарактеризовать виды ремонта СВТ Пример: расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием СВТ.


primer-programmi-s-ispolzovaniem-sozdannih-klassov.html
primer-programmironiya-na-bejsike-rezultati-sessii-25-studentov-sdavshih-5-ekzamenov-referat.html
primer-prorabotki-problemi-s-bsff.html